Понятная главная
Показываем актуальное состояние, важные события и следующие действия без информационного шума.
SDEVS® / SERVICE / 02.01Все услуги ↗
Сервисное пространство пользователя
Личные кабинеты
Проектируем кабинеты, где клиент видит данные, управляет услугами, документами и обращениями. Сложную внутреннюю логику переводим в понятные ежедневные сценарии.
Веб-системыPHOTO / 02.01
02.01направление
SDEVS
SDEVS
СТРАТЕГИЯАРХИТЕКТУРАДИЗАЙНРАЗРАБОТКА
Личный кабинет ценен тогда, когда сокращает путь пользователя и нагрузку на команду: нужное действие выполняется самостоятельно, быстро и без инструкции.
02 / ЧТО СОЗДАЁМОснова
Основа
решения
Собираем продукт как систему: каждый уровень поддерживает сценарий пользователя и бизнес-задачу.
Сценарии самообслуживания
Переносим оплату, документы, заявки и настройки в прозрачные пользовательские процессы.
Роли и доступы
Учитываем разные типы пользователей, организации, права и состояния аккаунта.
Связь с системой
Интегрируем кабинет с CRM, биллингом, документооборотом и внутренними API.
03 / КОНТЕКСТКогда это
Когда это
подходит
До старта проверяем, действительно ли этот формат решает задачу. Если нет — предложим более точный путь.
01
Клиенты регулярно возвращаются к продукту или услуге
02
Поддержка вручную отвечает на типовые запросы
03
Пользователю нужны история, документы или статусы
04
Есть разные роли, тарифы и уровни доступа
В РАБОТУ ВХОДЯТ
Карта ролей и разрешенийDashboard и навигацияПрофиль, документы и историяПлатежи и уведомленияAPI и интеграцииСостояния и безопасность UX
04 / ПРОЦЕССОт задачи
От задачи
до запуска
Погружение
Разбираем задачу, аудиторию, процессы и ограничения. Формулируем критерии, по которым будем оценивать результат.
Архитектура
Собираем структуру продукта, ключевые сценарии и прототипы до того, как принимать визуальные и технические решения.
Дизайн
Находим визуальный язык, проектируем состояния и собираем систему компонентов для всех целевых устройств.
Разработка и запуск
Реализуем интерфейс, подключаем необходимые сервисы, тестируем сценарии и выпускаем рабочую версию продукта.
Кабинет, которым действительно пользуются
На выходе — цельный интерфейс самообслуживания, связанный с бизнес-системами и рассчитанный на реальные роли, данные и исключения.
Рассказать о задаче